Dernière mise à jour : Janvier 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme TRAVOLINK, exploitée par la société TRAV FWI.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par tout utilisateur.
Article 2 – Éditeur de la plateforme
La plateforme TRAVOLINK est éditée par :
TRAV FWI
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 500 €
Siège social : 136 Route Sainte Marie D’Arles, 97160 Le Moule, Guadeloupe
RCS Pointe-à-Pitre : 993 346 089
Article 3 – Définitions
Plateforme : le site internet www.travolink.com
Utilisateur : toute personne utilisant la plateforme
Client : particulier ou professionnel recherchant un prestataire
Professionnel : prestataire référencé sur la plateforme
Compte : espace personnel créé par l’utilisateur
Article 4 – Accès à la plateforme
La plateforme est accessible gratuitement aux clients.
L’accès aux fonctionnalités professionnelles est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte professionnel actif.
TRAV FWI se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à la plateforme pour maintenance ou mise à jour.
Article 5 – Création de compte
La création d’un compte nécessite la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour.
Chaque utilisateur s’engage à :
ne créer qu’un seul compte,
conserver la confidentialité de ses identifiants,
notifier TRAV FWI de toute utilisation frauduleuse.
TRAV FWI ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non autorisée du compte.
Article 6 – Fonctionnement de la mise en relation
TRAVOLINK permet la mise en relation entre clients et professionnels indépendants.
TRAV FWI :
n’est pas partie aux contrats conclus entre clients et professionnels,
n’intervient pas dans la négociation, l’exécution ou le paiement des prestations,
n’est ni employeur, ni mandataire des professionnels.
Article 7 – Obligations des professionnels
Le professionnel s’engage à :
exercer son activité légalement,
disposer des assurances obligatoires,
fournir des informations exactes sur son profil,
respecter la réglementation en vigueur.
Le professionnel est seul responsable des prestations qu’il réalise.
Article 8 – Obligations des utilisateurs
Tout utilisateur s’engage à :
utiliser la plateforme de manière loyale,
ne pas porter atteinte à l’image ou au bon fonctionnement de TRAVOLINK,
ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou diffamatoire.
Article 9 – Responsabilité
TRAV FWI ne saurait être tenue responsable :
des prestations réalisées par les professionnels,
des litiges entre utilisateurs,
des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de la plateforme.
L’utilisateur reconnaît utiliser la plateforme sous sa seule responsabilité.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments de la plateforme (textes, logos, graphismes, icônes, structure, base de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de TRAVOLINK et au RGPD.
Article 12 – Suspension et suppression de compte
TRAV FWI se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :
de non-respect des CGU,
de comportement frauduleux,
d’atteinte au bon fonctionnement de la plateforme.
Article 13 – Modification des CGU
TRAV FWI se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
Article 14 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de TRAV FWI.